ЗВІТ ФОП Довгунь А.М.
Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів за 2019 рік
| Код рядка | Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюднення | Одиниця виміру | Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ) | Рівень, який був запланований на звітний рік | Досягнутий рівень за звітний рік | Запланований рівень на поточний рік | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| А | Б | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 | ||||||
| 0500 | Послуги з доступу до Інтернет: | |||||||||||
| 0501 | Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час | % | не менше 65 % | - | 80 | 80 | ||||||
| 0502 | Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) | % | не більше ніж 1% | - | 0 | 0 | ||||||
| 0503 | Відсоток успішних реєстрацій у мережі | % | не менше ніж 90% | - | 95 | 95 | ||||||
| 0504 | Відсоток відмов реєстрацій у мережі | % | не більше ніж 10% | - | 5 | 5 | ||||||